GDPR (General Data Protection Regulation) — це Загальний регламент Європейського Союзу про захист персональних даних, який встановлює правила щодо збору, обробки, зберігання та передачі даних фізичних осіб у ЄС.

Хоча SalesBook базується в Україні, ми прагнемо забезпечити високий рівень захисту даних та дотримання європейських стандартів. Платформа SalesBook (salesbook.com.ua) дотримується принципів GDPR для забезпечення прозорості, безпеки та законності обробки персональних даних усіх користувачів, у тому числі резидентів ЄС.

Контролером персональних даних є: ТОВ "АПС Солюшнз Сервіс", м. Київ, Україна Контактна особа з питань захисту даних: support@salesbook.com.ua

SalesBook може збирати та обробляти такі категорії персональних даних (залежно від вашої взаємодії з сайтом):

• ім’я, прізвище, по батькові;
• електронна пошта, телефон;
• назва та реквізити компанії (ЄДРПОУ, адреса, реєстраційна інформація, банківські реквізити, посада представника, персональні дані посадових осіб компанії);
• дані авторизації (логін, пароль);
• IP-адреса, дані браузера та пристрою;
• інформація про дії на сайті (журнали, аналітика, історія операцій);
• дані cookie-файлів;
• платіжні реквізити або історія транзакцій (у разі платних послуг).

Ваші дані обробляються з метою:

• реєстрація, авторизація та підтримка облікового запису користувача;
• забезпечення використання функціональних можливостей (створення тендерів, онлайн торгів, оголошень та візитівок компанії, участі у торгах та тендерах, комерційних пропозиціях тощо);
• виконання договірних зобов’язань між користувачем і платформою;
• обробки запитів і надання консультацій;
• надсилання сповіщень по підпискам, технічних або маркетингових листів (за згодою);
• аналітики та покращення роботи системи;
• запобігання шахрайству та забезпечення безпеки;
• виконання вимог чинного законодавства.

Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

• виконання договору між користувачем і SalesBook;
• згода користувача (наприклад, на маркетингові повідомлення);
• виконання юридичних зобов’язань (бухгалтерський облік, податкові вимоги);
• легітимний інтерес (безпека, запобігання зловживанням, статистика).

Передача можлива виключно у випадках, коли це необхідно:

• постачальникам послуг (наприклад, хостинг, електронна пошта, аналітика);
• банківським і платіжним установам (для оплати);
• органам влади або іншим юридичним суб’єктам за законною вимогою;
• усі сторонні отримувачі зобов’язані дотримуватись конфіденційності та забезпечувати належний рівень захисту даних.

Деяка інформація може бути оприлюднена самими користувачами у процесі використання платформи SalesBook. Це відбувається, зокрема, під час створення та публікації тендерів, оголошень, візитівок компаній, а також під час подання пропозицій або ставок у межах процедур

Такі дані відображаються іншим користувачам системи для забезпечення можливості комунікації, виконання договірних зобов’язань, участі у процедурах і прозорої взаємодії в межах платформи. Обсяг та зміст оприлюднених даних визначається самим користувачем у межах доступних функцій системи.

Так, у випадках використання іноземних хмарних сервісів або аналітичних інструментів дані можуть передаватися в інші країни. У таких випадках SalesBook забезпечує дотримання вимог GDPR, зокрема через:

• укладення стандартних договірних положень ЄС (Standard Contractual Clauses);
• перевірку рівня захисту у відповідній юрисдикції;
• технічні заходи безпеки (шифрування, контроль доступу тощо).

Дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки:

• активні користувачі — протягом усього періоду користування платформою;
• після видалення акаунта — до 3 років (для вирішення спірних питань або юридичних зобов’язань);
• дані з cookie — згідно з налаштуваннями браузера або політики cookie.

За GDPR та (де застосовно) українським законодавством ви маєте право на:

• доступ до своїх персональних даних;
• виправлення або оновлення даних;
• видалення ("right to be forgotten") — за умови, що немає законних підстав їх зберігати;
• обмеження та заперечення проти обробки;
• отримання підтвердження факту обробки своїх даних;
• отримання копії персональних даних;
• обмежити або заперечити обробку;
• відкликати раніше надану згоду.

Вам слід звернутися письмово на адресу, вказану у розділі "Контакти" або на електронну адресу support@salesbook.com.ua. У зверненні вкажіть:

• які дані стосуються вашого запиту;
• яке саме право ви хочете реалізувати (видалення, обмеження, доступ тощо);
• копію документа, що підтверджує вашу особу (за потреби).

Відповідь буде надана у строк до 30 календарних днів.

SalesBook застосовує технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:

• шифрування даних (HTTPS/TLS);
• контроль доступу співробітників;
• аудит безпеки та резервне копіювання;
• регулярне оновлення систем;
• аудит безпеки.

Сайт використовує cookie для коректної роботи, збирання статистики та персоналізації.

Ви можете змінити налаштування cookie або відхилити їх у налаштуваннях браузера.

Детальніше — у Політиці використання cookie.

У разі виявлення випадку несанкціонованого доступу, витоку чи іншого порушення безпеки, ми:

• негайно фіксуємо факт та масштаби порушення;
• вживаємо заходів для усунення наслідків;
• повідомляємо відповідні регуляторні органи (якщо це передбачено законом);
• повідомляємо суб’єктів даних, якщо це створює ризики для їх прав чи свобод;
• забезпечуємо впровадження заходів для запобігання повторенню інциденту.

Ми можемо періодично оновлювати цей FAQ. Про зміни користувачів буде повідомлено шляхом публікації оновленої версії на сайті. Дата останнього оновлення зазначається у верхній частині сторінки.